عادة ما يقوم المستخدم بإرسال الهاتف الذكي إلى الوكيل أو الشركة المنتجة أو مراكز الصيانة المتخصصة في حالة ظهور أعطال، إلا أن هذه الجهات قد لا تكون قريبة من المستخدم في بعض الأحيان، وهنا يمكن اللجوء إلى التطبيق الذي طورته شركة غوغل لفحص هواتفها الذكية بكسل، ويُشغل تطبيق التشخيص بسرعة وسهولة لبيان أعطال الهاتف الذكي.
